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  • In quanto agenzia ufficiale di vari club di primera división, siamo in grado di garantire
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  • Puó acquistare i suoi biglietti cómodamente nel suo albergo
  • Telefono di emergenze a disposizione 24 ore, ed staff a disposizione durante ogni partita.

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DOMANDE FREQUENTI
Come acquistare i biglietti?
Per prima cosa scegli l'evento e il tipo di biglietto. Riempi il modulo con questi dati e aspetta finché non ricevi una e-mail di conferma per assicurarti che l'acquisto stato realizzato.

Bisogna ritirare i biglietti allo stadio?
No. Ti spediamo i biglietti fino 1 giorno prima dell'evento all'indirizzo che ci avrai indicato nel modulo.

Se ricevo i biglietti a casa, dovr pagare un supplemento?
No. Nel prezzo dei biglietti sono gi incluse le spese di spedizione.

inclusa anche l'IVA o devo calcolarla?
S, anche l'IVA inclusa nel prezzo dei biglietti.

Posso pagare in contrassegno quando ricevo i biglietti a casa?
No, la modalit di pagamento on-line con carta di credito o debito Visa o Mastecard.

sicuro pagare con carta di credito?
S. Ci assicuriamo che i tuoi dati vengano criptati e che siano inviati direttamente all'istituto bancario, in questo modo non potranno essere manipolati e nessuno vi potr accedere.

Siamo un gruppo, possiamo ricevere qualche tipo di sconto?
Nel caso di gruppi e clienti abituali applichiamo sconti che dipenderanno dai biglietti. Ad ogni modo, mettiti in contatto con il nostro servizio di attenzione al cliente e riceverai informazioni personalizzate.

Sar informato di eventuali modifiche delle date dei miei biglietti?
S. Approssimativamente una settimana prima dell'evento, ti invieremo una e-mail per confermare le date e gli orari. Ma e risponsabilita dall cliente verificare la data e l' ora sull nostro sito web.

possibile modificare un dato dell'ordine di acquisto?
Per modificare i dati del tuo ordine d'acquisto o per qualsiasi dubbio, mettiti in contatto con noi:
info@football-and-music.com
Cosa significa acquistare in modalit “Prenotazione”?
Se desideri prenotare dei biglietti non disponibili, quando avrai completato la prenotazione faremo il possibile per acquistarli e, non appena li avremo a disposizione, riceverai una mail di conferma della tua prenotazione. Nel caso in cui risulti impossibile ottenerli, ti sar restituito il 100% dell'importo pagato e la nostra impresa non sar responsabile di eventuali inconvenienti causati al cliente.

Il prezzo dei biglietti corrisponde al loro prezzo reale?
No. La nostra politica nei confronti del cliente consiste nella vendita di un servizio che definiamo Ticket Package, non vendiamo solamente un biglietto. Il Ticket Package, in funzione della citt o dell'evento, pu includere: biglietti per l'evento, souvenir, guida o cartina della citt, consegna al domicilio scelto dal cliente. Spesso, per assicurare la disponibilit dei Ticket Package ai nostri clienti, siamo obbligati ad acquistarli a un prezzo molto pi alto rispetto al loro valore nominale e di conseguenza, a volte, i nostri prezzi sono molto pi alti in confronto all'importo riportato sul biglietto (il valore nominale). In altri casi possiamo essere noi a stabilire i prezzi dei nostri Ticket Package in funzione della domanda e dell'offerta.

Esiste un telefono per emergenze?

Nel caso di emergenze improvvise all'ultimo momento, potrai metterti in contatto con noi attraverso l'apposito numero di telefono che offre un servizioa partire da 48 ore prima dell'evento (+ 34 690 278 507).
Attraverso il telefono di attenzione al cliente, posso cancellare i miei biglietti?
No, rifacendoci, a tal proposito, a quanto previsto nel paragrafo relativo agli annullamenti e al diritto di recesso della sezione “Termini e condizioni”.
I rimborsi sono possibili solo nel caso in cui la nostra azienda non possa soddisfare un acquisto o una prenotazione e, prima di annullare la sua prenotazione o il suo acquisto a causa della non disponibilità della categoria richiesta, le assegneremo un prodotto di categoria inferiore, rimborsandole la differenza.
Prima di acquistare i suoi biglietti la avviseremo della possibilità che l’orario e il giorno delle partite possano subire delle variazioni. Tali variazioni non dipendono dai noi e pertanto non ce ne assumiamo la responsabilità.
Non è possibile annullare, modificare né ricevere rimborsi nel caso in cui la partita venga spostata dalla domenica al sabato o a un altro giorno qualsiasi della settimana. E nemmeno se viene spostata da un mercoledì ad un altro giorno feriale della settimana.


Come posso sapere che avete ricevuto la mia richiesta?
Dopo aver completato positivamente l'acquisto, riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli dell'operazione.
 
Per ulteriori domande:
info@football-and-music.com
 
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FOOTBALL-AND-MUSIC EVENTS SERVICES S.L.& WWW.BARCELONA-FOOTBALL-TICKETS.COM somos una empresa española que goza de gran prestigio entre los aficionados del Barcelona y nuestros propios clientes. Nos sentimos orgullosos de poder decir que, gracias a la confianza que nos han depositado nuestros miles de clientes, nos hemos convertido en una de las agencias que vende más entradas cada año. Desde aquí queremos agradecérselo ofreciéndoles un servicio impecable (véanse las opiniones de nuestros clientes en la sección Testimonios .)

IMPORTANTE: Cuando compre sus entradas, debe tener en cuenta que los partidos programados para los domingos pueden cambiar al sábado o al lunes, y que los partidos programados para los miércoles pueden cambiar a martes o a jueves, debido a las obligaciones de competiciones europeas y a las retransmisiones televisivas. Estos cambios pueden ocurrir hasta siete días previos al partido. Le recomendamos que compruebe usted mismo en nuestra web o mediante la prensa los posibles cambios de horario. Cuando un partido cambie de fecha, le avisaremos vía e-mail del cambio de fecha o de horario. No obstante les recomendamos que 4-5 días antes del partido consulten nuestra web para verificar todos los datos de información del partido. También recomendamos que una vez lleguen a la ciudad donde tendrá lugar el evento lo verifiquen en la prensa local o en la recepción del hotel.
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