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Pourquoi acheter chez nous ?

  • Nous avons le meilleur rapport qualite - service - prix du marche.
  • Des clubs de premiere division espagnole, prestigieux sites webs, reseau mondial d'affilies et partenaires ont notre système d'affiliation (plus d'informations)
  • Le fait d'etre agence officielle de plusieurs clubs de premiere division espagnole nous permet de garantir la qualite de nos produits.
  • Relation clientele en 5 langues.
  • Nous ne facturons pas le paiement en ligne par carte de credit
  • La garantie de 19 ans d’expérience.
  • Vous avez le choix entre 4 options d’envoi pour vos billets.
  • Vous pouvez passer votre commande depuis votre domicile ou votre htel
  • Vous disposez d’un numéro de téléphone d’urgence personnel disponiblepour chaque match

Pourquoi acheter chez nous ? + Información acerca de nuestra agencia

QUESTIONS FRQUENTES
Comment acheter les places?
Sélectionner d'abord l'événement et le type de places. Remplissez le formulaire avec ces données et vous recevrez un e-mail de confirmation pour confirmer que l'achat est effectif.

Faut-il retirer les places au stade?
Non. Nous vous livrons les places 3 ou 4 jours avant l'événement, l'adresse que vous nous indiquez sur le formulaire, dans le pays ou l' evenement a lieu, pas a l'etranger.

Si on me livre les places, dois-je payer un supplément?
Non. Les frais d'envoi sont inclus dans le prix des places.

La TVA est-elle également incluse ou dois-je la calculer?
Oui, la TVA est également incluse dans le prix des places.

Est-il possible de payer en contre remboursement lors de la réception des places la maison?
Non, le moyen de payement est on-line avec une carte de crédit ou carte de débit Visa ou Mastercard.

Peut-on avec une carte de crédit en toute confiance?
Oui. Nous vous assurons que vos données seront envoyées en mode crypté et qu'elles iront directement vers la banque, elles ne pourront ainsi pas être manipulées par une tierce personne.

Nous représentons un groupe. Avons-nous droit une remise?
Pour le cas des groupes et des clients habituels nous appliquons des remises qui dépendront des places. En tout cas, contactez notre service relations clientle et nous vous informerons quant votre cas.

Suis-je informé en cas de changements quant aux dates de mes places?
Oui. Environ une semaine avant l'événement, nous vous envoyons un e-mail pour confirmer les dates et les heures. Mais, il faut verifier toujours la date et l' heure dans notre site web.

Est-il possible de changer une donnée dans ma commande?
Vous pouvez effectivement changer les données de votre commande, mais si vous avez d'autres questions, contactez-nous:
info@football-and-music.com
Quel est le sens d'acheter en mode “Reservation”?
Si vous désirez réserver des places qui ne sont pas encore disponibles, dés la réception de votre réservation, nous ferons tout ce qui est possible pour les obtenir, et lorsque nous les aurons, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation. Si nous ne parvenons pas à les obtenir, nous vous rembourserons 100% du montant payé, notre entreprise se trouvant alors exemptée de toute responsabilité par rapport d’éventuels dommages occasionnés au client.

Le prix des places correspond-il au prix réel de celles-ci?
Non. Notre politique face au client est la suivante: nous vendons un service que nous appelons Ticket Package, nous ne vendons pas exclusivement une place. Le Ticket Package, en fonction de la ville ou de l'événement, peut inclure: des places pour l'événement, des souvenirs, un guide ou plan de la ville, livraison à l'adresse choisie par le client. Dans plusieurs cas, afin d'assurer la disponibilité du Ticket Package pour nos clients, nous sommes obligés d'acheter les Ticket Package un prix beaucoup plus élevé que sa valeur faciale, et ainsi, dans certains cas, nos prix peuvent être beaucoup plus élevés que le prix figurant sur la place (la valeur faciale). Ou tout simplement, en fonction de l'offre et la demande, nous déterminons nous-même les prix de nos Ticket Package.
Existe-t-il un téléphone d'urgences?
Si vous avez une urgence au dernier moment, vous pourrez nous contacter au numéro de téléphone prévu, il s'agit d'un service effectif 48 heures avant l'événement (+ 34 690 278 507).

Puis-je annuler mes places au téléphone relations clientle?
Non, en nous en remettant, à ce propos, à ce que prescrit l’alinéa relatif aux annulations et au droit de désistement figurant dans les « Termes et conditions ».
Les remboursements ne seront acceptés que si notre entreprise se voit dans l’impossibilité de remplir son engagement d’achat ou de réservation et, avant d’annuler votre réservation ou votre achat, parce que nous n’avons pas la catégorie souhaitée, nous vous attribuerons une catégorie inférieure en vous remboursant la différence.
Avant d’acheter vos entrées, nous vous avertirons du fait que les matchs peuvent éventuellement changer de date ou d’heure. Ces changements sont indépendants de notre volonté, nous déclinons donc toute responsabilité à cet égard.
Les annulations, changements ou remboursements ne seront pas acceptés lorsqu’un match sera reporté d’un dimanche sur un samedi ou tout autre jour de la semaine. De même lorsqu’ils seront reportés d’un mercredi sur tout autre jour de la semaine.

Comment savoir si la commande a été reue?
Lorsque la transaction sera correctement réalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.
 
Pour d'autres questions:
info@football-and-music.com
 
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FOOTBALL-AND-MUSIC EVENTS SERVICES S.L.& WWW.BARCELONA-FOOTBALL-TICKETS.COM somos una empresa española que goza de gran prestigio entre los aficionados del Barcelona y nuestros propios clientes. Nos sentimos orgullosos de poder decir que, gracias a la confianza que nos han depositado nuestros miles de clientes, nos hemos convertido en una de las agencias que vende más entradas cada año. Desde aquí queremos agradecérselo ofreciéndoles un servicio impecable (véanse las opiniones de nuestros clientes en la sección Testimonios .)

IMPORTANTE: Cuando compre sus entradas, debe tener en cuenta que los partidos programados para los domingos pueden cambiar al sábado o al lunes, y que los partidos programados para los miércoles pueden cambiar a martes o a jueves, debido a las obligaciones de competiciones europeas y a las retransmisiones televisivas. Estos cambios pueden ocurrir hasta siete días previos al partido. Le recomendamos que compruebe usted mismo en nuestra web o mediante la prensa los posibles cambios de horario. Cuando un partido cambie de fecha, le avisaremos vía e-mail del cambio de fecha o de horario. No obstante les recomendamos que 4-5 días antes del partido consulten nuestra web para verificar todos los datos de información del partido. También recomendamos que una vez lleguen a la ciudad donde tendrá lugar el evento lo verifiquen en la prensa local o en la recepción del hotel.
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