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Warum bei uns kaufen?

  • Wir bieten ihnen das beste preis - leistungs - verhältnis auf dem markt.
  • Clubs der ersten division,bekannte betreiber von websites und weltweite netzwerke von mitgliedern und partnern haben unser system implementiert.(+ info)
  • Das wir die offizielle agentur verschiedener clubs der obersten liga sind, können wir die höchste qualität unserer produkte garantieren.
  • Wir betreuen unsere kunden in 5 sprachen.
  • Wir berechnen keine gebühr für die bezahlung mit kreditkarte.
  • 19 Jahre Erfahrung sprechen fr uns.
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  • Sie knnen Ihre Bestellung bequem online von zuhause oder dem Hotel aus durchfhren.
  • Ihnen steht eine Notrufnummer, 24 Stunden lang besetzt, und Personal vor jedem Spiel zur Verfgung.

Warum bei uns kaufen? weitere Informationen ber unsere Agentur

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HUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kaufe ich Ihre Dienste?
Whlen Sie zunchst die Veranstaltung und die Art der Eintrittskarte aus. Fllen Sie das Formular mit den notwendigen Daten aus. Sie erhalten dann eine Besttigungs-E-Mail, damit Sie wissen, dass Ihr Kauf durchgefhrt wurde.

Muss ich die Eintrittskarten im Stadion abholen?
Nein. Wir senden Ihre Dienste 3 bis 4 Tage vor der Veranstaltung an die Adresse, die Sie uns in dem Formular angeben.

Wenn man mir Ihre Diensteschickt, muss ich einen Zuschlag zahlen?
Nein. Der Preis der Eintrittskarten schliet die Versandkosten ein.

Ist die Mehrwertsteuer eingeschlossen oder muss ich diese ausrechnen?
Ja, die Mehrwertsteuer ist ebenfalls in den Preis eingeschlossen.

Kann ich per Nachnahme zahlen, sobald ich Ihre Dienste zuhause erhalte?
Nein, die Zahlungsweise ist online mit einer Kredit- oder Debitkarte Visa oder MasterCard.

Ist es sicher, mit der Kreditkarte zu zahlen?
Ja. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten verschlsselt direkt an die Bank gesendet werden, so dass sie nicht bearbeitet werden knnen und man auch keinen Zugriff auf sie hat.

Wir sind eine Gruppe? Gibt es einen Preisnachlass fr Gruppen?
Wir gewhren unseren Stammkunden und Gruppen einen Preisnachlass, der von den Eintrittskarten abhngt. Setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung und lassen Sie sich informieren.

Werde ich ber nderungen bei meinen Eintrittskarten informiert?
Ja, falls es nderungen gibt. Ungefhr eine Woche vor der Veranstaltung erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen das Datum und die Uhrzeit besttigt werden. Es ist sowieso wichtig Datum und Uhrzeit immer zu besttigen.

Wie kann ich Daten in dem Kaufauftrag ndern?
Falls Sie Daten in Ihrem Kaufauftrag ndern mchten oder noch Fragen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung:
info@football-and-music.com
Was bedeutet es, im Modus "Reservierung" zu kaufen?
Falls Sie Eintrittskarten reservieren wollen, die wir nicht vorrtig haben, tun wir alles, was in unserer Macht steht, diese zu erwerben, falls Sie Ihre Reservierung durchgefhrt haben. Sobald wir diese Karten in Hnden halten, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Reservierungsbesttigung. Falls wir Ihre Dienste nicht erhalten knnen, erhalten Sie 100% des bezahlten Vertrages zurck. Unser Unternehmen haftet jedoch nicht fr Schden, die dadurch dem Kunden entstehen knnten.

Ist der Preis der Eintrittskarten der wirkliche Preis?
Nein. Unsere Strategie in der Kundenbetreuung ist es, eine Dienstleistung zu verkaufen, die wir als Ticket Package bezeichnen. Wir verkaufen nicht einfach nur eine Eintrittskarte. Dieses Ticket Package kann je nach Stadt oder Veranstaltung folgendes enthalten: Eintrittskarten fr die Veranstaltung, einen Fhrer oder einen Stadtplan fr die Stadt, die bergabe des Paketes an dem Ort, den der Kunde gewhlt hat.… In vielen Fllen mssen wir, um die Verfgbarkeit des Ticket Package fr unsere Kunden sicherzustellen, die Ticket Packages zu einem wesentlich hheren Preis als den Nominalpreis erwerben. Das kann manchmal dazu fhren, dass unsere Preise viel hher sind als der, der auf der Eintrittskarte steht (Nominalpreis). Oder es ist einfach so, dass wir je nach Nachfrage und Angebot den Preis unseres Ticket Package festlegen.
Gibt es eine Telefonnummer fr dringende Flle?
Falls Sie im letzten Moment ein Problem haben, knnen Sie mit uns ber eine Rufnummer Kontakt aufnehmen, die Ihnen zur Verfgung steht, und zwar bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung (+ 34 690 278 507).

Kann ich telefonisch beim Kundendienst meine Eintrittskarten stornieren?
Nein, und wir verweisen diesbezüglich auf die Bestimmung unter dem Absatz Stornierungen und Rücktrittsrecht, der in den „Geschäftsbedingungen” aufgeführt ist.
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn es unsere Firma ist, die einen Kauf oder eine Buchung nicht erfüllen kann. Bevor jedoch Ihre Buchung oder Ihr Kauf rückgängig gemacht wird, da die gewünschte Kategorie nicht verfügbar ist, würden wir Ihnen eine niedrigere Kategorie anbieten und die Differenz zurückerstatten.
Vor dem Kauf Ihrer Eintrittskarten haben wir Sie bereits über die Möglichkeit informiert, dass die Spiele auf einen anderen Termin verschoben werden können. Diese Änderungen hängen nicht von uns ab, weshalb wir auch nicht dafür verantwortlich sind.
Stornierungen, Änderungen oder Rückerstattungen sind daher nicht möglich, sollte das Spiel von einem Sonntag auf einen Samstag oder einen anderen Tag verlegt werden. Auch nicht, wenn von einem Mittwoch auf einen anderen Wochentag verlegt wird.

Wie wei ich, dass mein Auftrag erhalten wurde?
Sobald Sie Ihre Transaktion erfolgreich beendet haben, erhalten Sie eine Besttigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihres Kaufs.
 
Falls Sie weitere Fragen haben:
info@football-and-music.com
 
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FOOTBALL-AND-MUSIC EVENTS SERVICES S.L.& WWW.BARCELONA-FOOTBALL-TICKETS.COM somos una empresa española que goza de gran prestigio entre los aficionados del Barcelona y nuestros propios clientes. Nos sentimos orgullosos de poder decir que, gracias a la confianza que nos han depositado nuestros miles de clientes, nos hemos convertido en una de las agencias que vende más entradas cada año. Desde aquí queremos agradecérselo ofreciéndoles un servicio impecable (véanse las opiniones de nuestros clientes en la sección Testimonios .)

IMPORTANTE: Cuando compre sus entradas, debe tener en cuenta que los partidos programados para los domingos pueden cambiar al sábado o al lunes, y que los partidos programados para los miércoles pueden cambiar a martes o a jueves, debido a las obligaciones de competiciones europeas y a las retransmisiones televisivas. Estos cambios pueden ocurrir hasta siete días previos al partido. Le recomendamos que compruebe usted mismo en nuestra web o mediante la prensa los posibles cambios de horario. Cuando un partido cambie de fecha, le avisaremos vía e-mail del cambio de fecha o de horario. No obstante les recomendamos que 4-5 días antes del partido consulten nuestra web para verificar todos los datos de información del partido. También recomendamos que una vez lleguen a la ciudad donde tendrá lugar el evento lo verifiquen en la prensa local o en la recepción del hotel.
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