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| Pourquoi nous faire confiance ? |  | - Nous sommes l’agence officielle N°1 en nombre de points de vente de billets du FC Barcelona et du RCD Espanyol (plus de 400) et l’agence officielle pionnière et leader sur le marché. Non seulement le FC Barcelona et le RCD Espanyol nous font confiance mais aussi de prestigieux sites web nous ont choisi comme partenaires comme www.barcelona.com
 
- La garantie de plus de 15 ans d’expérience (1er déplacement à Wembley en 1992)
- Nous sommes une agence capable de placer plus de 2300 clients sur un seul match, ce qui constitue un authentique record et un véritable défie en matière d’organisation.
- Nous avons été choisis comme agence officielle de l’Union Mondiale des Peñas Barcelonistes, créée à Lloret del Mar (Catalogne) en 2000 avec la gestion de plus de 1400 membres.
- Plus de 450 entreprises travaillent avec nous, avec des collaborateurs, affiliés et clients à travers les 5 continents. Nous avons entre la ville de Barcelone et un rayon de 200 km plus de 400 points de vente .
- Possibilité de suivre l’acheminement de ses billets via notre site web 2 jours avant le match .
- Nous mettons à disposition de nos clients plus de 400 points de vente de retrait des billets entre la ville de Barcelone et l’Espagne et comme envoi à domicile
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- Toutes nos places FC BARCELONA, RCD Espanyol sont garanties
- Nous mettons à disposition de nos clients un téléphone d’urgence 24h/24h pour résoudre tout problème. Ce numéro de téléphone est un numéro dédié au contrôle de tous nos services pendant toute la semaine et spécialement 72h avant chaque match.
- Nous avons des billets en stock en cas d’urgence.
- Nous offrons à nos clients le plus haut niveau de sécurité concernant le paiement sécurisé sur Internet.
- Notre prix final n’a pas de frais additionnels, c’est un prix définitif.
- Vous avez le choix entre 4 options d’envoi pour vos billets.
- Notre système flexible permet l’achat de vos billets depuis votre domicile ou depuis votre hôtel avec une livraison au lieu indiqué.
- Nous nous engageons à vous rembourser le montant de votre achat dans le cas où vous ne pourrez pas assister au match (cas de nécessité justifié). Vous devrez nous faire part de votre volonté d’annuler au plus tard 20 jours avant le match. Comme stipulé sur nos conditions de ventes, des frais d’annulation de 5% du montant total de votre commande vous seront prélevés. Ces conditions de vente sont applicables aux matchs de championnat sauf le match FC Barcelona – Real Madrid. GP Moto -GP F1, Rugby, Roland Garros, Wimbledon. Les matchs de Champions League ne sont pas soumis à ces conditions.
- De nombreuses Peñas barcelonistes nous ont fait confiances en divers occasions pour réaliser leurs voyages, voici quelques exemples :
| | ANTECEDENTES HISTORICOS | | Londres – Wembley 92 | Final Champions League | 1 avión | 200 pax | | Atenas 1994 | Final Champions League | 3 aviones | 1000 pax | | Paris | ¼ Final Champions League | 10 Autocares | 400 pax | | Rotterdam | Final Recopa | 14 Autocares | 700 pax | | Valencia | Final Copa del Rey | 10 Autocares | 400 pax | Et en de nombreuses occasions lorsque le FC Barcelona joue à l’extérieur… Sincèrement, vous pouvez nous faire confiance …
Groupe Football And Music Events Service | |
| NOTRE MÉTHODE |  | Une méthode pratique et facile:
Nous basons notre système de travail sur 3 axes.
Le 1er est le service au client, qui, au moment de son achat, recevra une confirmation instantanée avec tous les détails de l'achat réalisé
Le 2ème est un service permanent au client , qui peut nous contacter chaque fois qu'il le jugera nécessaire.
Le 3ème Suivi de 100 % de nos envois jusqu'à ce qu'ils parviennent à destination; notre entreprise contrôle 100% des envois jusqu'à ce qu'ils parviennent à destination et aient été dûment livrés.
Outre notre propre service de messagerie dans les deux cas, lorsque les enveloppes sont livrées, nous obligeons toujours celui qui les reçoit à à signer un document afin de certifier que la livraison a été réalisée correctement.
Service relations clientèle permanent en utilisant le service d'urgence, pendant 72 h. avant le match. Au préalable, vous pouvez nous contacter via email ou par téléphone (vous les trouverez sur la web). | | | | Note: Se différenciant d'autres entreprises intervenant sur Internet, sportsemotions.com utilise un service de messagerie express professionnelle afin de contrôler à tout moment les différents envois de places. | | | | raisons pour nous acheter les places | | | ·· NOTRE EXPÉRIENCE
·· L'UTILISATION D'UN SYSTÈME DE SÉCURITÉ afin de protéger la privacité de vos données
·· UN CONTRÔLE EXHAUSTIF de l'envoi des places à votre domicile.
·· NOTRE RELATION QUALITÉ-PRIX: de bonne qualité.
·· SERVICE DE RELATIONS CLIENTÈLE: Via e-mail, téléphone et fax. Pour le cas des utilisateurs qui ont acheté des places, ils disposeront d'un téléphone d'urgences 72 heures avant l'événement.
·· LORS DE LA LIVRAISON DES PLACES À L'ADRESSE QUE NOUS A INDIQUÉE LE CLIENT, le service de messagerie est obligé à faire signer un reçu à la personne qui reçoit ces places. Qu'il s'agisse d'adresses hôtels, d'appartements, de maisons de particuliers ou d'entreprises. Si jamais une commande, indépendamment du motif ou de la cause, ne parvenait pas à être livrée, notre entreprise contactera le client via e-mail afin de lui communiquer le lieu de la ville où il pourra retirer sa commande. Ceci arrive car certains établissements n'acceptent pas les livraisons.
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